En AbeBooks realizamos una conversión personalizada de su archivo de texto.
Es importante que tenga en cuenta estos datos:
- Cuando un libro se vende a través de las páginas de AbeBooks e IberLibro, éste se suprime automáticamente del portal. Sin embargo, si usted tiene ventas a través de otros canales de venta, le recomendamos que actualice su inventario regularmente (al menos una vez por semana).
- La extensión de su archivo ha de ser siempre la misma (o bien .txt o bien .tab)
- Nuestro equipo técnico creó una conversión específica teniendo en cuenta el fichero que nos envió por primera vez. Por ello, no debe cambiar la extensión y campos del fichero sin comunicárnoslo a través de nuestro formulario de contacto.
Además, el nombre del fichero no puede tener acentos, caracteres especiales o signos de puntuación. - Si comprueba que le llegan pedidos de libros vendidos que se olvidó de eliminar del inventario, le recomendamos que sustituya su archivo por el anterior.
Existen tres posibilidades de actualizar su inventario:
- Enviar una actualización sustituyendo todo el inventario
- Enviar sólo adiciones de su inventario
- Enviar sólo supresiones
A continuación se explican las instrucciones para cada una de estas posibilidades:
1. Enviar una actualización sustituyendo todo el inventario
- Abra la página www.abebooks.com y haga clic en el icono [My account] situado en la parte superior derecha (introduzca su correo electrónico y contraseña).
- Haga clic en [Suprimir y reemplazar todo el inventario] en el área "Mis libros", situada a la derecha del menú principal. Después pulse sobre el enlace "Solicitud de sustitución"
- Para enviar el nuevo archivo de libros completo, haga clic en enlace Enviar un nuevo archivo de libros ahora
- Después, haga clic en [Examinar] y seleccione el archivo de libros en su ordenador.
Finalmente, haga clic en [Enviar archivo]
Si desea hacer actualizaciones de una forma más rápida, utilice una de las siguientes opciones (enviar sólo adiciones o sólo supresiones)
2. Enviar sólo adiciones de su inventario
- Abra la página www.abebooks.com y haga clic en el icono [My account] situado en la parte superior derecha (introduzca su correo electrónico y contraseña).
- Haga clic en Enviar un archivo de libros o imágenes en el apartado "Mis libros" del menú principal.
- Indique qué archivo desea enviar y haga clic en [Enviar archivo]
- Después, haga clic en [Examinar] y seleccione el archivo de libros en su ordenador. Finalmente, haga clic en [Enviar archivo]
3. Enviar sólo supresiones
Haga clic aquí para más información
Anotaciones importantes:
- Si en su inventario tiene un campo donde indica la cantidad, si indica que la cantidad es 0 el libro será borrado del inventario.
- Es aconsejable tener un campo de cantidad para mantener el inventario más actualizado.
- No está permitido listar libros idénticos como dos registros, en estos casos es necesario utilizar el campo cantidad.
- Siempre que desee cambiar el formato de su archivo, póngase antes en contacto con el servicio de atención al cliente.
- Recibirá un mensaje de confirmación poco después de que nosotros recibamos su archivo, y un informe completo de actualización una vez que su archivo haya sido actualizado efectivamente.
- Cuando recibe un informe de actualización de libros, este quizá no contenga el número de libros exacto de su inventario, pues automáticamente se cuentan las líneas y no los libros.
- Para consultar el número de libros que actualmente tiene en línea, consulte el apartado "Estadísticas" de su menú personal.
- Las principales razones por la que el sistema suprime o no sube el libro a la página son: falta o duplicación de un nº de referencia o identificación, los cuales tienen que ser únicos, o falta de precio o título.
- También puede que no se suban todos sus registros si los campos obligatorios no están en el campo/columna correcto. Para ver fácilmente qué registros no se subirán, debe abrir su inventario con Excel y ordenar los campos por precio, o número de referencia o título.
- Consulte la plantilla estándar de AbeBooks para sugerencias y consultar los campos obligatorios.
- Si no recibe este e-mail de confirmación significa que su archivo de libros no se ha actualizado. Si este problema persiste no dude en escribirnos.
- Si envía sólo adiciones o supresiones, es recomendable que al menos una vez al mes haga una sustitución de todo su inventario para tenerlo 100% actualizado.
- El número de referencia de sus libros ha de ser siempre único.
- No ha de reutilizar los números de referencia de libros antiguos, ya que puede causar problemas en su inventario.
Para enviar su archivo por FTPS (sobre TLS), deberá instalar un programa que le permita gestionar su inventario a través de esta función. Hay muchos programas externos que ofrecen productos y servicios de FTP. Uno de ellos es FileZilla. Puede descargar FileZilla aquí.
Para más información sobre cómo configurar el programa de FTPS, por favor visite nuestra página de ayuda.
Consulte también:Actualizar su inventario en AbeBooks
Cómo suprimir libros de su inventario
Publicar sus libros en AbeBooks
Cómo actualizar su inventario desde HomeBase 2.3
Cómo actualizar su inventario desde HomeBase 3.0
Cómo actualizar su inventario desde la Gestión del inventario online
