Modificar su tarjeta de crédito
Si su tarjeta de crédito ha sido rechazada al hacer un pedido, por favor, haga clic aquí.
Puede guardar de forma segura su tarjeta de crédito en nuestro servidor.
También puede modificar y eliminar los detalles de la tarjeta siempre que lo desee.
Realice los siguientes pasos según la acción deseada:
1. Introduzca la dirección www.iberlibro.com en su navegador
2. Haga clic en [Su cuenta]
3. Introduzca en los campos correspondientes su dirección de e-mail y su contraseña.
4. Haga clic en [Su Información personal]
3. Haga clic en [Actualizar su información de tarjeta de crédito]
Para añadir una nueva tarjeta:
Seleccione "Añadir tarjeta" del menú desplegable de tarjetas. Introduzca los detalles de la tarjeta y haga clic en [Guardar cambios].
Para actualizar la fecha de caducidad o la descripción de la tarjeta:
Seleccione la tarjeta guardada en la ventana desplegable de tarjetas. Actualice la fecha de caducidad o la descripción y haga clic en [Guardar cambios].
Para actualizar el número de la tarjeta o el nombre del titular:
Por cuestiones de seguridad, para actualizar el número de la tarjeta o el nombre del titular, por favor, elimine la tarjeta guardada y añada una nueva. Seleccione la tarjeta guardada del menú desplegable de tarjetas y suprima la tarjeta utilizando el botón [Suprimir tarjeta de crédito]. Después añada una tarjeta y actualice el número de la tarjeta.
Para borrar una tarjeta de crédito:
Seleccione la tarjeta de crédito y haga clic en [Suprimir tarjeta de crédito]
Si su tarjeta de crédito ha sido rechazada al hacer un pedido, por favor, tenga en cuenta que hay diferentes razones por las cuales su tarjeta de crédito ha podido ser rechazada.
- Normalmente el número de tarjeta o fecha de caducidad es incorrecto, por favor, vuelva a intentar realizar el pedido comprobando todos los dígitos de la tarjeta.
- Además, le agradeceríamos que se pusiera en contacto con su banco para obtener más detalles, ya que quizá tenga establecido un límite en su tarjeta o el banco tenga algún problema en el cobro.
- Por otra parte, puede darse el caso de que se haya producido un error de conexión nuestro o de su proveedor de tarjetas.
Le informamos que cuando su tarjeta es rechazada, se cancela automáticamente el pedido por lo que le agradeceríamos que lo realizase de nuevo a través de nuestras páginas.
Para revisar o modificar la información de la tarjeta de crédito que tiene registrada en nuestra base de datos, por favor, siga los pasos que se han indicado anteriormente, al principio de este apartado.
