IberLibro ofrece un mercado donde las librerías listan su inventario y los clientes compran los libros.
IberLibro no posee libros; por lo que cualquier pregunta relativa a los libros, gastos de envío, descuentos, estado del pedido, número de seguimiento del envío, etc., deberá realizarla a la librería.
Si desea más información sobre un libro antes de realizar un pedido, por favor, consulte el apartado Obtener más información sobre un libro.
Para hacer una pregunta a la librería sobre un libro que ha adquirido, puede hacerlo a través de su menú personal:
- Abra la página de IberLibro.com
- Haga clic en el icono [Iniciar] e introduzca su dirección de e-mail y contraseña.
- Pulse sobre el apartado [Mis pedidos] en el menú principal.
- Haga clic en el enlace [Consultar mis pedidos]
- En la lista de pedidos que le aparece, identifique el libro deseado y haga clic en el enlace [Detalles]
- Pulse sobre [Hacer una pregunta a la librería] y realice su petición o consulta.
La librería recibirá un correo electrónico con su mensaje y una copia de este mensaje quedará registrada en su cuenta de IberLibro.
Si la librería no está situada en un país hispanohablante, le recomendamos que escriba a la librería en inglés o en el idioma del país donde se encuentre la librería. Puede utilizar la ayuda de traductores automáticos gratuitos en Internet si lo desea.
Si tiene algún problema con la librería o no recibe respuesta por su parte, por favor, escríbanos.
